だんご院長です。 介護事業所に
営業に行ってみて
分かることですが、 同じ居宅介護支援事業所であっても、
同じ訪問介護事業所であっても、 同じ系列の
居宅介護支援事業所や
訪問介護事業所であっても、 その対応の違いに
戸惑うことが多々あります。
もちろん
一個人の人としての
レベルの違いがあるでしょうし、 各社の教育レベルにも
違いがあることも分かります。
同じ断るにしても、
「とても感じが良いなぁー。」
という方もいれば、 「そんな言い方無いでしょ、
感じ良くないなぁー。」
という方もいます。
でも、
ボクが言いたいのは
そういうことでは無いんです。
そういう違いではない
何かがあるように思っていたんです。 ヤバい対応ですよ！！！
訪問介護事業所の場合、
チラシを渡そうと思っても 「ウチは紹介できないから
チラシをもらっても・・・、
ねぇー・・・。」 と、いう対応をされることは
よくあります。
ところが、
ある訪問介護事業所に
営業に行ったときのこと。 「事業所としては
利用者さんには
お勧めしてないんだけど、 個人的に配りますよ。
ヘルパー同士で共有したら、 もしかしたら
その知人とかに
訪問マッサージしたいという人が いるかもしれないでしょ。」
と言っていただいたんです。
また、駄目もとで行った
とある訪問介護事業所では、 「あそこはチラシもらわないでしょ？
あそこはフランチャイズだから。 ウチは直営だから、
チラシ回覧するし、
利用者さんにも見せるよ。」 と、言っていただいたんです。 もう神ぃーーー。イッちゃってる！
で、
今回紹介したこの２例が
２例ともフランチャイズ本部、
直営店の事業所だったんですねー！
ここで誤解して欲しくないのは、
ボクは事大主義では無い
ということです。
フランチャイズ本部
だったらいいのか？というと、 ボクだって
決して１００％Ａｇｒｅｅ
ではないですけどが、 今回ばかりは
やっぱり本部は力があるなと
思った瞬間でした。
本日も最後まで
読んでくださり
憚りさんえ。